Le premier semestre de cette année 2019 s’achève un peu comme il a commencé du côté de la Commission britannique des jeux de hasard (Gambling Commission). Poursuivant sa politique de zéro tolérance vis-à-vis des opérateurs contrevenants aux dispositions légales en vigueur concernant la lutte contre le blanchiment d’argent et la protection des joueurs vulnérables, le régulateur a en effet infligé une nouvelle amende à un gros opérateur.
Il s’agit en l’occurrence, de l’opérateur Ladbrokes Coral qui a donc écopé d’une sanction financière d’un montant total de 5,9 millions £.
De graves manquements a ses obligations
C’est l’une des plus lourdes sanctions infligées par la UK Gambling Commission depuis la naissance de l’institution. Infligée au géant Ladbrokes Coral, elle se justifie cependant assez aisément si l’on s’en tient aux conclusions de l’enquête menée par l’autorité de régulation dans le cadre de cette affaire. En effet, selon le rapport rendu public par l’institution, le groupe Ladbrokes Coral se serait rendu coupable de graves manquements en ce qui concerne les procédures de lutte contre le blanchiment d’argent, mais aussi et surtout celles de protection des joueurs présentant des risques de dépendance aux jeux d’argent.
L’enquête menée a notamment révélé plusieurs cas étalés sur la période allant de 2014 à 2017, au cours de laquelle des joueurs auraient perdu des sommes très élevées en pariant sur les jeux du casino en ligne de Ladbrokes Coral, sans que les équipes de l’opérateur ne prenne les mesures nécessaires dans ces cas. Pire, une fois informé desdits problèmes, l’opérateur se serait simplement contenter d’une action à minima plutôt que de prévenir d’autres cas potentiels.
Pertes colossales et comportements clairement à risques
Les faits reprochés au groupe Ladbrokes Coral sont assez édifiants. Parmi les cas évoqués par la Commission, il y a notamment celui d’un client du casino qui, sur une période de trois ans, a perdu la bagatelle de 1,5 million £ sans qu’à aucun moment, le casino ne cherche à connaitre ses sources de revenus. De plus, le client concerné semblait présenter des signes évidents de dépendance au jeu. Il se connectait une bonne dizaine de fois par jour sur le site du casino et enregistrait des pertes allant jusqu’à 64 000 £ sur un même mois.
Les équipes de Ladbrokes Coral ont également feint de ne rien voir quand un autre joueur inscrit sur la plateforme a tenté, plus de 460 fois de déposer de l’argent sur son compte, alors même qu’il avait déjà perdu 98 000 £ sur le site. Pire, le même joueur aurait demandé à ne plus recevoir d’emails marketing pour l’inciter à miser sur la plateforme.
Plutôt que de venir en aide à ces différents joueurs, le casino aurait donc fait le choix de faire fi des différents signaux émis par ceux-ci, se contentant d’engranger toujours plus de bénéfices.
Mauvaise nouvelle pour GVC Holdings
Bien que les faits reprochés à Ladbrokes Coral remontent à la période de 2014 à 2017, avant donc le rachat du casinotier par GVC Holdings en 2018, c’est bien ce dernier qui devra s’acquitter aujourd’hui des 5,9 millions d’amende infligés par la UK Gambling Commission.
Pour rappel, c’est en décembre 2017 que GVC Holdings, qui est notamment aux commandes de Bwin avait annoncé le rachat de Ladbrokes Coral pour la jolie somme de 3,2 milliards de £. Le nouveau propriétaire devra ainsi payer 4,8 millions £ à la Commission et 1,1 million £ aux joueurs lésés dans cette affaire.
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